渠道 01 · 邮件
客服邮箱
support@champion-mibo.com.cn
适合把问题一次性说清楚：会员权益档位与实际可用栏目的出入、赛程条目或标签里发现的错误、内容合作与资料授权洽谈，都可以写到这里。
工作日 9:00 至 18:00（北京时间）回复。
联系通道
联系米博体育，把问题交到能解决它的人手里
会员权益的疑问、赛程条目的更正请求、内容合作与资料授权咨询，都可以直接找上来。工作日 9:00 至 18:00（北京时间），客服邮箱与服务电话同时在岗；不在时段内发出的来信，也会在下一个工作时段排进处理队列。
三条直达线
按事的急缓选渠道
急着当场确认的走电话，需要附上截图和细节的走邮件，需要寄送纸质材料的走信件。三条线都有人接，选对了能省掉一轮来回。
渠道 02 · 电话
服务电话
400-3792-5115
需要当场确认的事打电话更直接——同一场比赛在两处显示不一致、临场调整看不太懂、权益到期时间想立刻问明白，一通电话就能对上。
通话时段与邮箱一致：工作日 9:00 至 18:00（北京时间）。
渠道 03 · 信件
来信地址
西藏省拉萨市城关区江苏大道12号米博体育中心
用于纸质函件、合作协议文本与资料寄送。寄出前先发一封邮件说明内容，收件端好提前安排对接人。
建议在邮件中注明寄出时间与快递单号，便于跟进。
响应节奏
发出之后，大概多久有回音
把节奏提前讲清楚，你就知道什么时候该等一等、什么时候该换个渠道再催一次。
-
工作日 9:00–18:00
邮箱与电话都有人值守，北京时间当天就能接上。
-
首次回复约 24 小时
工作日发来的邮件，通常在 24 小时内得到第一次答复。
-
赛事密集期顺延
多个联赛同时开赛时咨询更集中，回复可能往后顺延一段时间。
-
写明类型更快
邮件标题注明是权益问题、赛程更正还是合作洽谈，能直接分到对应的人手上。
先自助
有些答案，不用等到上班时间
不少咨询其实是同一个问题：这条信息是不是最新的。下面这几处可以自己先翻一遍，常常比等回复更快。
-
会员权益页的更新日期
每一档权益都标着最近一次更新的日期。想知道手上的档位现在能看什么，翻到日期那一栏就有答案。
打开栏目与功能页 -
赛程里的调整时间
比赛开始前 90 分钟内，伤停与阵容标签仍可能变动，条目上会写着最近一次调整的时间。
看赛事观察的版本更新 -
操作类问题的走法
赛程怎么切、标签颜色怎么读、桌面端和手机端为什么排得不一样，使用指南里按场景列好了。
进入使用指南
反馈与更正
发现条目有问题，四步交给我们
赛程时间、比分、标签状态或球队名单出现出入，按下面的顺序写清楚，编辑组处理起来最快。
-
01
报清联赛与轮次
写明是哪个联赛、第几轮、哪一天的场次，有编号的话一并附上。
-
02
指出具体条目
是开赛时间对不上、标签颜色不对，还是阵容名单有出入，截个图最省事。
-
03
编辑组比对来源
赛程数据组与赛事编辑组会同原始来源逐条比对，确认哪一处需要改。
-
04
更新并标注时间
改动落到栏目里，并写上新一次调整的时间，方便你回头再看一遍。